Общие условия оформления покупок

Общие положения:

1. Оформлие заказа в интернет магазине Forbox.com.ua означает согласие со всеми правилами и положениями настоящего договора. 
2. Реализация продукции в интернет магазине Forbox.com.ua осуществляется в соответствии с настоящим соглашением. Если какие-либо правоотношения не урегулированы этим соглашением, применяются общие положения гражданского права Украины.
3. Под реализацией продукции подразумевается весь комплекс необходимых действий для оформления и доставки заказа, размещенного на страницах магазина Forbox.com.ua.
4. Предметом соглашения о реализации (купли-продажи) товаров в интернет магазине Forbox.com.ua является передача права собственности на приобретаемый товар со стороны магазина клиенту, а также оплата указанного товара Клиентом.
5. Магазин обязуется в порядке и на условиях настоящего соглашения поставить товар, а клиент обязуется принять и оплатить заказанный товар. Если стороны по своей вине не выполняют указанные обязательства, Они несут ответственность, предусмотренную законодательством.

Комплектность и описание товара:

1. Комплектность товара, его описание, порядок использования и другие характеристики, указываются на странице товара. Производитель и интернет магазин Forbox.com.ua оставляют за собой право внесения изменений в товар и его описание без предварительного согласования с клиентом. Другими словами товар, поставляемый клиенту, может отличаться по цвету и/или другим характеристикам без какой-либо компенсации со стороны магазина.
2. Заказ на товар оформляется как через форму заказа на страницах магазина Forbox.com.ua, так и по телефонам, указанным на сайте в рабочее время.
3. Если заказ оформлен в нерабочее время, его обработка осуществляется в первый рабочий день после оформления.
4. Валютой является украинская гривна.
5. Оплата товара может осуществляться путем банковского перевода, оплаты наличными курьеру, оплаты на банковскую карту.
6. Условия оплаты конкретной партии согласовываются с менеджером.

Условия поставки товара:

1. Поставка товара осуществляется следующими способами:
   1. курьерская доставка по г. Киеву;
   2. самовывоз из офиса;
   3. доставка согласованным перевозчиком по Украине.
2. Условия оплаты наложенным платежом согласовываются индивидуально. Стоимость наложенного платежа за счет клиента.
3. Отправка товара без наложенного платежа осуществляется только на условиях 100% предоплаты.
4. Стоимость доставки товара зависит от условий доставки и является предметом регулирования перевозчика.
5. Срок доставки товара составляется от 1 до 5 рабочих дней с момента оформления заказа. В некоторых случаях срок доставки может отличаться.
6. Порядок доставки крупногабаритного товара согласовывается индивидуально.
7. В случае отказа Клиента от Товара, отправленного наложенным платежом, Клиент выплачивает полную стоимость доставки и возврата товара магазину.
8. В случае отказа Клиентом от выполнения вышеуказанного пункта, Магазин оставляет за собой право передачи информации о недобросовестном покупателе в единый реестр недобросовестных покупателей Украины.
9. Комплектность, количество и внешний вид товара проверяются Клиентом только при получении товара. Если внешний осмотр не был осуществлен при доставке курьером либо на отделении почтового перевозчика, претензии по внешнему виду, количеству и открытых дефектах не принимаются.
10. Товар, заказанный клиентом, резервируется на срок до 36 часов с момента подтверждения заказа. Если в течении этого времени товар, поставленный в резерв, не оплачивается, заказ считается отмененным. Магазин не несет никакой ответственности и не предоставляет компенсации за оплату отмененных заказов.
11. Уцененный товар отгружается только на условиях 100% предоплаты.

Возврат и обмен товара:

1. Порядок предоставление услуг и реализации товара Магазином регулируется Законом Украины "О защите прав потребителей".
2. Потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размером или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
3. Требования по обмену/возврату товара подлежат удовлетворению, если они были заявлены в течение 14 дней после приобретения товара, не считая дня покупки.
4. Товар подлежит возврату только в случае, если клиент не использовал его по назначению, а также сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и комплектация товара.
5. При возврате товара расчеты с Клиентом производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки.
6. Выплата денежных средств осуществляется в течение 2-3 рабочих дней с момента возврата товара.
7. При возврате либо обмене товара стоимость пересылки оплачивается за счет Клиента.
8. Возврат крупногабаритного товара осуществляется только на склад почтовым перевозчиком. Крупногабаритный товар не принимается в точке самовывоза.
9. При возврате товара надлежащего качества, отправка товара другого размера либо цвета, либо возврат денежных средств осуществляется в течение 2-3 рабочих дней после получения отправленного Покупателем товара.
10. Товары, приобретенные по специальным скидкам, акциям или полученные в подарок возврату не подлежат.
11. Товары личной гигиены (капы, паховые раковины и аналогичные) возврату и обмену не подлежат.
12. Отрезной товар (борцовская резина и т.д.), а также товар, изготовленный под заказ клиента (либо по индивидуальным параметрам) возврату не подлежит.
13. Товары, которые были в использовании возврату либо обмену не подлежат.
14. Товары с уценкой возврату либо обмену не подлежат.
15. Интернет магазин Forbox не оплачивает банковские комиссии за перевод денежных средств на карту получателя. Все комиссии, связанные с таким переводом, осуществляются за счет денежных средств к переводу.
16. Для возврата товара необходимо заполнить образец заявления с указанием паспортных данных и ИНН покупателя и отправить вместе с товаром на возврат.

Заявление на возврат

Условия гарантии

1. Гарантийный срок составляет 14 дней с момента его получения при условии соблюдений правил и рекомендаций поставщика по условиям использования продукции. 
2. Под гарантийным случаем подразумевается повреждение швов, внешнего или внутреннего материала, которое является результатом производственного брака.
3. Для установления факта гарантийного случая необходимо предоставить фото товара и заявление, в котором изложить случившееся.
4. Решение о том является ли отдельный случай гарантийным, принимается в течение до 7 рабочих дней, о чем мы сообщаем на почту, либо по телефону.
5. Если магазин принимает решение о наступлении гарантийного случая, на свое усмотрение имеет право: а) либо произвести обмен товара на аналогичный, б) либо произвести гарантийный ремонт, в) либо сделать возврат денежных средств покупателю.
6. Не являются гарантийными случаями следующие ситуации:
   • Естественный износ товара вследствие его использования в единоборствах (работа с мешками, грушами, манекенами и т.д.).
   • Любые внешние повреждения не связанные с производственным браком – царапины, сколы, порезы, разрывы, умышленные повреждения и т.д.
   • Повреждение внешнего слоя (краски, принта).
   • Любые повреждения, связанные с неверной эксплуатацией товара, к примеру, перчаток для спаррингов на тяжелых мешках и т.д.

Авторские права:

1. Все авторские права защищены.
2. Использование материалов, размещенных в Магазине, разрешается только после согласования с администрацией при условии размещения ссылки на первоисточник.
3. Копирование либо использование фото и видео материалов запрещено.

Защита персональных данных:

1. Путем оформления заказа Вы передаете свое согласие на право использовать Ваши персональные данные с целью оформления заказа, а также его сопровождения, отправки заказа, доставки товара и прочих необходимых мер для выполнения обязательств магазина по доставке Вам заказа.
2. Вся информация, переданная в магазин Forbox.com.ua используется только для обработки заказов, администрирования клиентов, регистрации продуктов и предоставления поддержки и помощи в оформлении заказов. Все данные, находящиеся в интернет магазине Forbox.com.ua не передаются третьим лицам за исключением оговоренных случаев.
3. В официальные государственные органы она передается в соответствии с юридическими требованиями
4. Вы имеет право знать, какие Ваши данные хранятся у нас, можете в любое время отозвать разрешение на использование Ваших данных за исключением оговоренных случаев.

Прочие оговорки:

1. Подтверждая заказ, клиент дает право и не возражает против отправки смс уведомлений на свой номер телефона о статусе его заказа, местонахождения посылки и т.д., в том числе о важных акциях и предложениях.
2. Подтверждая заказ, клиент дает право на использование его персональных данных интернет магазину Forbox.com.ua.
3. Магазин имеет право без предварительно согласования вносить какие-либо изменения в условия предоставления услуг.
4. Все изменения, или новости публикуются на страницах нашего магазина. Актуальную информацию о статусе услуг клиент может посмотреть в соответствующих разделах сайта.
5. Товары, представленные в магазине, изготавливаются из различных материалов, среди которых натуральная кожа, ткани, различные пластмассы (термопластмассы), кожзаменители на основе поливинилхлорида и полиуретана. Используемые материалы не относятся к опасным либо ядовитым веществам, однако мы настоятельно рекомендуем перед использованием экипировки проконсультироваться с врачом. Не рекомендуется использовать экипировку, если она вызывает аллергические либо раздражительные реакции.
6. Обращаем внимание, что занятие любыми видами единоборств предполагает возможное нанесение увечий и повреждений спарринг-партнерами. Все товары для единоборств, представленные в магазине, созданные для защиты от таких повреждений, в большинстве случаев способствуют снижению возможных повреждений, но не гарантируют такого факта. Иными словами, занятие единоборствами осуществляется вами на свой страх и риск, использование экипировки, размещенной в нашем магазине, не может гарантировать 100% безопасности во время спаррингов.